Ako prebieha rezervácia zájazdu

Ako prebieha rezervácia zájazdu

Ako funguje rezervácia zájazdov na stránke www.travelio.sk

  • Cestovná kancelária  Delta reisen s.r.o. je organizátorom vlastných zájazdov a zároveň je predajcom zájazdov rakúskych, nemeckých a slovenských cestovných kancelárií na základe Zmluvy o obchodnej spolupráci 
  • Rezerváciu je možné zrealizovať na www.travelio.sk prostredníctvom vyhľadávacieho formulára na základe zvolených kritérií alebo názvu destinácie alebo hotela
  • Po výbere konkrétneho termínu po vyplnení povinných údajov prepošlete nezáväznú objednávku
  • V krátkom čase Vás budeme kontaktovať či je zájazd stále voľný, pokiaľ áno prepošleme Vám potvrdenie ceny a Záväznú príhlášku na zájazd so Všeobecnými obchodnými podmienkami organizátora zájazdu, prípadne iné dokumenty súvisiace s poistením na cestu
  • Spolu s týmito dokumentami obdržíte podklady k úhrade za zájazd
  • Zmluva sa stáva záväznou pripísaním finančných prostriedkov na účet Deltareisen a podpisom Záväznej prihlášky na zájazd
  • V prípade, že nie je možné doručiť podpísanú Záväznú prihlášku na zájazd v deň úhrady za zájazd, považuje sa aj podpísaný scan Záväznej prihlášky na zájazd za záväzný 
  • Pokiaľ bude zájazd v medziobdobí vypredaný (môže sa to stať prevažne pri  rakúskych a nemeckých cestovných kanceláriách), bude Vás kontaktovať operátor a dohodne ďalší postup – náhradnú adekvátnu alternativu alebo vrátenie plnej Vami uhradenej čiastky za zájazd obratom
  • V horizont 7 – 10 dní pred odletom na zájazd emailom alebo poštou obdržíte od nás pokyny na cestu od usporiadateľa Vášho zájezdu, príslušné vouchery na čerpanie služieb. V prípade, že zakupujete dovolenku z ponuky last minute dovoleniek (7 dní a menej pred odletom), tieto dokumenty Vám doručíme pre Vás najvýhodnejším spôsobom po dohode s Vami.
  • Pri ceste na letisko prosím dbajte na dostatočný časový predstih s ohľadom na pokyny usporiadateľa zájazdu
  • Naša spoločnosť nezabazpečuje víza pri všetkých zájazdoch, ak sú potrebné pre vstup do danej krajiny, nevyhnutnosť vybavenia víz a vstupné požiadavky do danej krajiny nájdete na stránkach Ministerstva zahraničných vecí SR (www.mzv.sk ). Tiež je potrebné si skontrolovať platnosť Vašich cestovných dokladov

Ako prebieha objednávka?

  1. Výber - Výber zájazdu,hotela, letenky alebo inej služby
  2. Objednávka  - Vyplnenie nezáväzného objednávkového formulára 
  3. Potvrdenie rezervácie telefonicky alebo emailom
  4. Záväzná prihláška na zájazd 
  5. Pokyny na cestu – pokyny na cestu alebo vouchery pre čerpanie služieb na zájazde posielame cestujúcim ihneď po ich vystavení od usporiadateľa zájazdu podľa jeho podmienok. Tieto dokumenty posielame buď na email objednávateľa alebo doporučene poštou na adresu objednávateľa. V prípade odletu cca 7 a menej dní od rezervácie je možné, že dokumenty bude nutné vyzdvihnúť piamo na letisku v stánku usporiadateľa zájazdu. O tejto skutočnosti klienta ihneď informujeme

Tím Travelio.

 

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať: info@travelio.sk alebo telefonicky +421 2 332 153 81